Hải Đăng cam kết chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của quí khách là ưu tiên quan tâm của cửa hàng.

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ 7 NGÀY - ĐẢM BẢO SỰ HÀI LÒNG

Với chính sách "Chỉ có thể là Hài Lòng", khi nhận được hàng không như ý muốn hoặc không ưng ý trong quá trình sử dụng, quý khách hàng mua hàng tại Hải Đăng có thể đổi trả hàng dễ dàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Lưu ý

- Nếu sản phẩm quí khách nhận được không đúng như cam kết, quí khách được quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng. Sau thời hạn trên, Hải Đăng từ chối mọi yêu cầu liên quan đến việc đổi trả.

- Sản phẩm được đổi trả là sản phẩm được giao không đúng kích cỡ, kiểu dáng thiết kế, màu sắc.

- Đối với các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, vui lòng tham khảo chính sách bảo hành.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Khi có bất kì vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm đến từ khâu thiết kế, sản xuất hay vận chuyển, vui lòng liên hệ Hải Đăng để xác minh lỗi sản phẩm.

- Sản phẩm được đổi trả, bảo hành miễn phí nếu xảy ra những lỗi về kĩ thuật như nứt gãy, hở keo.. trong quá trình giao hàng từ phía cửa hàng.

- Không đổi trả, bảo hành với những lỗi do quá trình tự vận chuyển và sử dụng của quí khách.

- Không đổi trả với những lỗi tự nhiên như khác biệt màu gỗ, khác biệt màu in không rõ rệt so với hình ảnh website.

- Sản phẩm được đổi trả phải là sản phẩm chưa qua sử dụng

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

3. TRÁCH NHIỆM VỚI SẢN PHẨM THIẾT KẾ THEO YÊU CẦU

- Đối với các sản phẩm thiết kế theo yêu cầu, Hải Đăng sẽ luôn gửi bản thiết kế (marquette) cho quí khách xem trước khi tiến hành sản xuất. Quí khách là người chịu trách nhiệm cho việc duyệt thiết kế cuối cùng, nếu vì lí do nào đó quí khách không duyệt mà vẫn đồng ý sản xuất thì Hải Đăng sẽ không chịu trách nhiệm cho sai sót.

- Mọi sai sót khi sản xuất khi không đúng với thiết kế đã được duyệt thì Hải Đăng sẽ chịu trách nhiệm.